Политика возврата средств NANOPEP
Мы стремимся радовать вас и улучшать ваше здоровье. Именно поэтому у нас действует правило возврата продукции, которая не подошла вам по каким-либо причинам, в течение 30 календарных дней.
Мы также хотим быть максимально прозрачными, поэтому ниже вы найдете информацию о том, как сделать возврат и когда это невозможно.
Вы можете вернуть товар, только если у вас есть подтверждение оплаты (достаточно скриншота чека после оплаты).
Вы можете вернуть товар, только если у вас есть подтверждение оплаты, например, платежный чек. Также необходимо вернуть товар в оригинальной упаковке и сохранить все инструкции. Как только мы получим товар, мы проверим его состояние и, если все условия соблюдены, вернем вам деньги. И да — не возвращайте товары без разрешения на возврат. В этом случае мы просто не сможем обработать вашу претензию. Для получения подробной информации вы можете связаться с нашей службой поддержки по этой электронной почте: info@nanopep.net
Пожалуйста, сохраните бумажное или электронное подтверждение вашего онлайн-заказа. Это поможет вам при необходимости вернуть товар.
Случаи, когда вы не можете вернуть товар
К сожалению, мы не сможем помочь вам, если товар был вскрыт. Мы также не сможем вернуть товар, если он находится не в первоначальном состоянии — поврежден или недоукомплектован. Исключением является случай, когда мы изначально отправили вам товар в таком состоянии. В этом случае, пожалуйста, пришлите нам его фотографии, прежде чем что-либо предпринимать.
Что делать, если я не получил возмещение?
Если вы все еще не получили возмещение, проверьте сначала свой банковский счет или дебетовую/кредитную карту. Если вы все еще не получили уведомление о переводе или деньги, обратитесь в банк, открывший ваш счет или выпустивший вашу карту. Обработка информации о возврате средств может занять некоторое время — это нормально.
Если вы выполнили все эти действия и все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по тому же адресу электронной почты. info@nanopep.net.
Наши специалисты помогут вам как можно скорее.
И самое главное — будьте здоровы. В жизни нет ничего важнее здоровья.